人類所有的知識可以分為三個大類:自然科學(xué)、社會科學(xué)和人文科學(xué)。一直以來,營銷的科學(xué)性正是因?yàn)檫\(yùn)用了自然科學(xué)中的數(shù)據(jù)收集手段,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠涗洝⑺鸭头治鱿M(fèi)者的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和行為軌跡;同時又采用了社會心理學(xué)的方法,通過現(xiàn)象去解釋人的內(nèi)心世界。這種主客觀的結(jié)合,讓營銷能夠推測與接近市場需求的方向,讓品牌商與消費(fèi)者達(dá)到和諧交換。
因此,數(shù)據(jù)與營銷之間存在著密不可分的關(guān)系。
營銷技術(shù)正在急劇地改變,那營銷活動也是隨著變得更加精準(zhǔn)。利用營銷技術(shù),營銷人員正在加快一對一營銷活動的自動化。他們不僅使?fàn)I銷的內(nèi)容更有針對性,而且使溝通的時機(jī)、頻率和渠道都更具針對性。 現(xiàn)代營銷人員利用電話機(jī)器人理基于的指令、信息選擇以及內(nèi)容生成技術(shù),通過所有媒體推送個性化信息。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得消費(fèi)者個性化需求的日益凸顯,也讓營銷領(lǐng)域發(fā)生了從“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變。基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷對企業(yè)的營銷戰(zhàn)略帶來了挑戰(zhàn)也賦予了新的可能。
電銷客服準(zhǔn)確率高達(dá)89%,平均響應(yīng)時間0.8秒。電話機(jī)器人理安全系數(shù)值得肯定 。相信很多電銷公司,都會擔(dān)憂此事,電話機(jī)器人理使用的語音設(shè)備或多或少都遇到過資源外漏,電話被標(biāo)記的情況。但是卻不會。
機(jī)器人,大數(shù)據(jù)和人工智能先驅(qū),專注于人工智能技術(shù)10年,10年以上大數(shù)據(jù)平臺研發(fā)背景,擁有頂尖技術(shù)團(tuán)隊(duì),是國內(nèi)最早應(yīng)用人工智能融合呼叫中心的團(tuán)隊(duì),機(jī)器人從阿里云市場8000+精品應(yīng)用中脫穎而出,獲阿里云首頁推薦。與阿里云ET大腦、阿里云金牌形成戰(zhàn)略合作伙伴,是阿里天池平臺的首批成員,杭州市2017年雛鷹計(jì)劃重點(diǎn)扶植企業(yè)。作為人工智能領(lǐng)域的先行者,越來越多的電話機(jī)器人涌入市場,高效能、低成本、不知疲倦、永不離職成為電話機(jī)器人的“個性”總結(jié)
換句話說,以前的電銷部門,需要雇傭大量員工,但現(xiàn)在完全不必了。你只需雇傭幾個精干的人工,再配上電話機(jī)器人,它就可以在前面“逢山開路”。前期的大量電話,整理客戶線索、篩選客戶,都可以讓電話機(jī)器人去做。而人工呢?電話機(jī)器人篩選出的意向客戶,再由人工來跟蹤。這樣既可以提高效率,又可以節(jié)省企業(yè)開支。
人工智能是當(dāng)今最火熱的風(fēng)口之一,與之相關(guān)的產(chǎn)品相繼出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)市場。人工智能發(fā)展迅猛,不斷深入更多領(lǐng)域,甚至在電銷領(lǐng)域,幫助眾多電銷企業(yè)迎來升級轉(zhuǎn)型的機(jī)會。
??電銷機(jī)器人不存在人員流失的情況,工作期間也不會帶有任何情緒,甚至?xí)鋫湟恍┖寐牭呐暎诮油娫挄r給客戶不一樣的體驗(yàn)。