企業電話銷售的目的是獲得大量意向客戶，并將其轉化為持續客戶，這就需要大量的電話外呼軟件，而大量的電話外呼又需要大量的人工坐席。對企業來說，人工坐席的增加就是成本的增加，這也是電話銷售行業的痛點問題。如何解決這個痛點呢，那就看電銷機器人了。 傳統的電銷模式存在成本高、管理難、招人難、轉化低的問題。近幾年，隨著人工智能技術的興起，電銷行業也加入了人工智能賽道。電話機器人是自動執行工作的機器裝置。它既可以接受人類指揮，又可以運行預先編排的程序，也可以根據以人工智能技術制定的原則綱領行動。它的任務是協助或取代人類簡單重復性的工作。電銷機器人則是幫助企業銷售打通第一通電話，篩選出意向客戶。 電銷機器人和傳統的人工銷售相比，它厲害在哪里呢? 運營成本 企業招聘培養一個銷售人員，前期需要投入大量成本和時間。工資、提成、社保、獎金、培訓費用、招聘費用、場地費用等等，另一方面，好不容易培養出一個top sales，結果又離職了，于企業而言，這是急需解決的重要問題。 電銷機器人就不一樣了，企業只需花費機器人費用和話費就可以復制出多個top sales，而且還不用擔心機器人離職問題，這為企業大大減少了成本支出。 客戶篩選 假設一通電話持續1分鐘，銷售一天工作8小時，最多也只能撥打300通電話左右，其中還包括一些無效電話。電銷機器人采用一鍵多線路并發，每天連續工作8小時，可以撥打2000+通電話左右。 工作狀態 人總是會受周邊環境、身體狀況和情緒的影響，導致在電話溝通中帶有主觀情緒，無法時刻保持熱情的態度，以充滿耐心的語調與電話客戶進行交談，從而影響溝通質量。但電銷機器人不會出現這種情況，只要機器人不斷電，它可以一直保持激情滿滿的語調，穩定的情緒，統一的狀態永遠標準化執行工作下去。 數據統計 以往的銷售人員在經過一天的電話撥打后，還需要對客戶信息進行整理歸納，篩選出哪些是意向客戶，哪些是非意向客戶，以便之后的二次撥打。在這個過程中，由于人工統計的一些主觀因素，多多少少總會缺失一些數據，而且十分耗費時間，導致效率低。 電話機器人是客觀的，它在電話溝通的整個過程中，通過語音文本雙路線記錄，數據全面有效，并且可以清晰地進行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。 客戶跟進 客戶的意向是實時變化的，銷售人員在記錄過程中，無法統計客戶說的每句話，會存在跟蹤記錄混亂、不真實的情況。不利于后續的整理跟進。而電銷機器人系統會根據設定的規則